Conditions générales de vente

Article 1 – Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site nakadyscreations.com, exploité par Gladys Delannay, entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le nom commercial NakaDys Créations, SIRET 794 675 652 00034, 12 rue Joseph Lhoste, 77100 Mareuil-lès-Meaux. Contact : gladysdelannay.pro@gmail.com – 06 77 13 89 34.

Article 2 – Produits

Les produits proposés (bougies, parfums d’intérieur, cosmétiques) sont fabriqués artisanalement. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations d’aspect ou de couleur peuvent exister d’un produit à l’autre, sans incidence sur leur qualité. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. NakaDys Créations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, au moyen des solutions proposées lors de la commande. Le montant est débité à la validation de la commande.

Article 6 – Livraison

Les modalités, délais et tarifs de livraison sont détaillés dans notre politique d’expédition. Les risques sont transférés au client à la réception des produits.

Article 7 – Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions décrites dans notre politique de retour et de remboursement. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas aux produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène (cosmétiques ouverts).

Article 8 – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Utilisation des produits

Le client s’engage à respecter les consignes d’utilisation et de sécurité figurant sur les étiquettes et sur la page Conseils d’utilisation. NakaDys Créations ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant d’une utilisation non conforme.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité.

Article 11 – Médiation et litiges

En cas de difficulté, le client est invité à contacter d’abord NakaDys Créations afin de trouver une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : le CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – tél. 01 89 47 00 14 – www.cm2c.net, où le client peut déposer sa demande en ligne. Les présentes CGV sont soumises au droit français.